Яндекс.Телефония APK para Android

Yandex.Telephony: Un intercambio telefónico virtual para un servicio al cliente eficiente.

Yandex.Telephony es un intercambio telefónico virtual que permite un servicio al cliente eficiente y una comunicación optimizada dentro de una empresa o equipo. Diseñada para pequeñas y medianas empresas y autónomos, esta aplicación gratuita de Android ofrece números de ciudad multicanal en los códigos telefónicos de 56 ciudades.

Con Yandex.Telephony, puedes marcar llamadas de clientes y dentro de la empresa según tus propias reglas, formar segmentos de clientes y configurar la lógica de procesamiento de llamadas. Puedes crear tareas manual y automáticamente y asignar ejecutores. También puedes establecer reglas de procesamiento para cada segmento de cliente, teniendo en cuenta el horario de trabajo de tu empresa, y crear saludos personalizados utilizando las tecnologías de voz de Yandex.

La monitorización en tiempo real del estado de los colegas en línea, la personalización del menú de voz y las funciones de transferencia de llamadas permiten una organización de calidad de los departamentos de ventas y soporte. La agenda te permite analizar el número de llamadas de cada cliente y acceder rápidamente a la lista de sus llamadas y tareas relacionadas. La grabación de conversaciones permite un control de calidad del servicio y un análisis de disputas.

Todas las llamadas se recopilan en una cinta, y todos los detalles de la llamada, incluidas las comunicaciones internas de tus empleados, son visibles al instante. Yandex.Telephony está disponible en un ordenador y en aplicaciones móviles para diferentes plataformas, asegurando una comunicación sin problemas con clientes y empleados en cualquier lugar.